Kullanım Koşulları
İşbu Kullanım Koşulları, Mina Keshavarz / Velveta Care (“Velveta”) tarafından işletilen velvetacare.com (“Site”) üzerindeki genel kullanım, üyelik, içerik ve teknik hizmet kurallarını düzenler.
Satışa ilişkin hak ve yükümlülükler Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade ve Cayma Politikası ile Kargo ve Teslimat Politikasında ayrıca düzenlenir.
1. Kullanım Yetkisi
Fiil ehliyeti bulunmayan veya gerçekleştirmek istediği işlem için gerekli yasal yetkiye sahip olmayan kişiler ilgili işlemleri yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirmelidir.
2. Hesap ve Kullanıcı Bilgileri
Kullanıcı; - doğru ve güncel bilgi vermek, - hesap/şifre bilgilerini makul ölçüde korumak, - yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeksizin Velveta’ya bildirmek
ile yükümlüdür.
Kullanıcının kendi kusuruyla giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması veya makul güvenlik önlemlerini almaması nedeniyle meydana gelen zarar ve yetkisiz işlemler, olayın koşulları ve mevzuata göre değerlendirilir.
Hesabın silinmesi; vergi, tüketici, elektronik ticaret, uyuşmazlık ve diğer yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki kayıtların derhal silineceği anlamına gelmez.
3. Yasak Kullanımlar
Aşağıdakiler yasaktır: - Site veya altyapının güvenliğini bozmak, - izinsiz erişim/veri elde etmeye çalışmak, - zararlı yazılım veya otomasyonla sistemi aşırı yüklemek, - başkasının kimlik/hesap/ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak, - sahte veya manipülatif sipariş oluşturmak, - kupon/kampanya açıklarını kötüye kullanmak, - Site içeriğini veya Velveta fikri mülkiyetini izinsiz ticari kullanmak, - hukuka aykırı faaliyet yürütmek.
Velveta, makul güvenlik, dolandırıcılık, chargeback, kötüye kullanım veya mevzuata aykırılık şüphesinde ilgili hesap/işlemi inceleyebilir; mevzuatın izin verdiği ölçüde hesabı/işlemi geçici olarak kısıtlayabilir veya güvenlik doğrulaması isteyebilir.
Bu hüküm tüketicinin emredici satış haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Sipariş ve Teknik Hatalar
Ürün ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur.
Açık bir teknik hata, mükerrer işlem, sistem arızası, yetkisiz kullanım veya kötüye kullanım şüphesi bulunması halinde Velveta siparişi incelemeye alabilir, sevki geçici olarak durdurabilir ve Alıcıyla iletişim kurabilir.
Siparişin hukuken geçerli şekilde iptali, düzeltilmesi veya ifası somut olay ve emredici tüketici mevzuatına göre belirlenir; işbu madde Velveta’ya geçerli tüketici sözleşmelerini keyfi biçimde iptal etme yetkisi vermez.
5. Fikri Mülkiyet
Site’deki Velveta markası, logo, özgün metin, ürün görselleri, tasarımlar, grafikler, yazılım unsurları ve diğer içerikler aksi belirtilmedikçe Velveta’ya veya ilgili hak sahibine aittir.
Hukuken izin verilen kişisel kullanım dışında içerikler yazılı izin olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz, dağıtılamaz, uyarlanamaz veya marka izlenimi yaratacak şekilde kullanılamaz.
6. Harici Bağlantılar
Site üçüncü taraf internet sitesi/hizmetlerine bağlantı verebilir. Velveta kendi kontrolü dışında kalan üçüncü taraf içeriği veya hizmetin sürekliliğini garanti etmez.
Velveta’nın kendi seçtiği hizmet sağlayıcılar bakımından emredici KVKK, tüketici ve diğer mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
7. Kişisel Veriler ve Çerezler
Bu Koşullar içinde ayrıca uzun bir gizlilik politikası tekrarlanmaz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tek ana kaynak: KVKK Aydınlatma Metni
Çerezler: Çerez Politikası
8. Ticari Elektronik İletiler
Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler gerekli onay varsa gönderilir.
Sipariş, tahsilat, teslimat, iade, hesap güvenliği veya mevzuattan kaynaklanan işlem bildirimleri tanıtım içermediği ölçüde ayrı pazarlama onayına tabi olmayabilir.
9. Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen doğal afet, savaş, genel altyapı kesintisi, yaygın siber saldırı, kamu otoritesi işlemi veya benzeri olağanüstü durumlarda yükümlülükler olayın niteliği ve mevzuata göre değerlendirilir.
Emredici tüketici hakları ve ifanın imkânsızlaşmasındaki bildirim/geri ödeme yükümlülükleri saklıdır.
10. Değişiklikler
Velveta bu Koşulları mevzuat, güvenlik ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda ileriye dönük olarak güncelleyebilir.
Güncellemeler, yayımlandıktan sonra gerçekleşen Site kullanım ve işlemlerine uygulanır. Mevcut işlemlerden doğmuş emredici haklar geriye dönük olarak ortadan kaldırılamaz.
11. Elektronik Kayıtlar
Site, üyelik, güvenlik, sipariş ve sistem kayıtları mevzuat çerçevesinde delil olarak ileri sürülebilir.
Kullanıcının kanundan doğan ispat ve itiraz hakları saklıdır.
12. Uyuşmazlık
Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyeti, arabuluculuk ve tüketici mahkemesine ilişkin emredici görev/yetki kuralları saklıdır.
Tüketici olmayan taraflarla doğan ve HMK madde 17 kapsamında tarafların geçerli yetki sözleşmesi yapabildiği uyuşmazlıklarda, tarafların ayrıca kararlaştırdığı yetki şartı uygulanabilir.
13. İletişim
Yasal dayanaklar
6502 ve haksız şart ilkeleri: Resmî Gazete — ilgili düzenleme
Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik: Resmî Gazete — ilgili düzenleme
HMK madde 17-18: İlgili mevzuat
Metnin Güncellenmesi
Velveta bu metni ve ilgili hizmet/operasyon koşullarını geleceğe yönelik olarak dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi ilgili sayfada veya işlem öncesi bilgilendirmede gösterilir. Tamamlanmış siparişlere sonradan ek ücret yüklenmez; önceki işlemlerden doğmuş haklar ve emredici mevzuat korunur. Mevcut sözleşmelerde bildirim/kabul gerektiren değişiklikler gerekli usulle yapılır. Veri işleme amacı veya hukuki şartı değişirse ilgili aydınlatma ve gerektiğinde yeni rıza işlemi, değişen işleme başlamadan önce yerine getirilir.